Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Cuanto sale el envío?

R: En el inicio de la pagina web puedes ver los valores de despacho en Santiago , a regiones el valor es por pagar y va a depender.

 

No aparece mi comuna o ciudad cuando hago el pedido

R: puedes marcar cualquier comuna y en notas adicionales colocas tu comuna o ciudad.

 

No puedo elegir distintos colores

R: puedes marcar cualquier color y en notas adicionales nos escribes los  colores que necesitas.

 

La pagina no me cobro el envío

R: Todos los envíos son por pagar, en el momento de la entrega debes pagarlo.

 

Aun no recibo mi numero de seguimiento , soy de región

R: Puedes enviarnos un correo con tu nombre y apellido ademas del numero de orden y te lo enviaremos,  recuerda que una vez que vamos a dejar tu paquete no sale a despacho inmediatamente  (puede demorar 1 a 4 días en salir a despacho) para que tengas en consideración 2 semana aprox de entrega. ( SIEMPRE TRATAMOS QUE SEA EL MENOR TIEMPO POSIBLE)!

 

Que día llega mi paquete si soy de Santiago

R: la demora es de 1 a 5 días hábiles, va a depender del repartidor.

( generalmente es mucho menos)

 

Mi pedido llego incompleto,no es lo que pedí o tiene falla

R: Todos nuestros productos tienen garantía ( PUEDES LEER LA INFORMACION EN EL ITEM DE GARANTIA)ante cualquier problema comunicate con nosotros al correo lunikooncl@gmail.com