Garantía de Productos


 

Todos nuestros productos cuentan con garantía de 3 meses. Ante cualquier falla o envió de producto erróneo debes comunicarte con nosotros.

Los cambios se harán efectivos sólo si el producto está en su respectiva caja y con todos sus accesorios.

Los cambios de productos no tienen costo de envío.

En Santiago Al recibir el producto tienes 10 dias de garantia para realizar cambio por falla y realizaremos el cambio dentro de 5 dias habiles.

Posterior a los 10 dias tu producto en Santiago sera retirado en un plazo de 10 dias habiles en tu domicilio para revision del producto, y se entregara producto nuevo o arreglado en un plazo de 10 a 15 dias habiles. Si eres de Region tienes 10 dias de garantia desde que recibes el producto para dar aviso  por falla , posterior a eso debes enviar el producto por pagar a la direccion que se te indicara y se enviara nuevamente en un plazo de 10 a 15 dias habiles.

SI TE LLEGA UN PRODUCTO EN MAL ESTADO, O NO ES LO QUE SOLICITASTE, NO LO USES. UNA VEZ UTILIZADO EL PRODUCTO NO PODRAS HACER USO DE TU GARANTIA.

SI HACES DOS PEDIDOS ( SE ENTIENDE QUE POR SEPARADO) NO ES NUESTRA OBLIGACION ENVIARLO COMO UN SOLO PAQUETE, POR LO MISMO REALIZA TU PEDIDO CUANDO YA TENGAS CLARO LO QUE VAS A NECESITAR.

La devolucion de dinero se realiza solo en caso de que ambas partes lleguen a un acuerdo, NO HACEMOS DEVOLUCION DE DINERO UNA VEZ REALIZADO EL PAGO DEL PRODUCTO.

Tienda Lunikoon no cuenta con garantia de satisfaccion , solo se ofrece por ley la garantia legal del consumidor ( lo establecido en los puntos anteriores)

PUNTO IMPORTANTE: SI RE VENDES NUESTROS PRODUCTOS ES TU RESPONSABILIDAD REVISAR CADA PRODUCTO PREVIAMENTE ANTES DE LA VENTA A TERCEROS, NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR FALLAS DEL PRODUCTO A TERCEROS.